¿Qué es un espacio de trabajo digital?
El Digital Workspace representa un cambio total en la forma en que TI distribuye los servicios a los usuarios finales, lo que permite a las empresas distribuir las aplicaciones y los datos que los empleados necesitan para trabajar en cualquier dispositivo. Aprovechando las tecnologías actuales de gestión basadas en la nube, las soluciones de Digital Workspace ofrecen una experiencia de usuario de autoservicio lista para usar que se puede ampliar a cualquier plataforma, ubicación y modelo de propiedad del dispositivo.
De la unión de los nuevos espacios de trabajo y las tecnologías de la comunicación surge el concepto de Digital Workplace, definido por Gartner como
“una estrategia empresarial que posibilita formas de trabajo innovadoras y más efectivas, que mejora la implicación y la agilidad de los empleados, y que utiliza tecnologías y modelos orientados al consumidor”
El aspecto estratégico y de largo plazo se hace más evidente cuando se miran los números. Se trata de una tendencia que afecta ya a gran parte de las empresas, en particular a las grandes, entre las cuales el 36% ya ha lanzado proyectos estructurados (en 2016 eran el 30%), y una de cada dos ha iniciado o está a punto de iniciar. un proyecto de Lugar de Trabajo Digital (datos Observatorios de Innovación Digital 2017). Pero no es sólo una cuestión de números. Las empresas pioneras se han dado cuenta del potencial del Digital Workplace y es evidente que la combinación de tecnologías y espacios de trabajo de calidad estimulan la creatividad y el compromiso entre los colaboradores.
¿Cuáles son los elementos clave?
El espacio de trabajo digital requiere la presencia de cinco características clave. Para empezar, debe anteponer la Experiencia de Usuario, ya que tanto la app como los métodos de uso deben ser sencillos y orientados lo más posible al usuario, con una experiencia de usuario que refleje esencialmente la del mundo del consumo. También debe cumplir con los criterios de Accesibilidad: las aplicaciones que componen el Espacio de Trabajo Digital deben ser accesibles "en cualquier momento y en cualquier lugar", no sólo desde computadoras sino también y sobre todo desde teléfonos inteligentes y tabletas, precisamente para ofrecer la máxima flexibilidad para trabajar en cualquier lugar. />El tercer requisito está estrechamente relacionado con el segundo, y también requiere que se le dé importancia a la gestión de dispositivos, es decir, la gestión de todos los diferentes tipos de dispositivos que las personas pueden utilizar para acceder a su espacio de trabajo digital. El cuarto requisito fundamental es el de la Seguridad, que debe abarcar tanto la red como todos los endpoints (aquí todos los detalles sobre la gestión segura de los endpoints por parte de VMware), mientras que la automatización se sitúa en quinto lugar: dada la presencia de un número cada vez mayor de dispositivos. , aplicaciones e incluso amenazas, el espacio de trabajo digital puede alcanzar grados notables de complejidad. Y una gestión lo más automatizada posible de los distintos aspectos que lo componen puede ciertamente contribuir a minimizar tanto costes como riesgos.
Cinco requisitos básicos para el espacio de trabajo digital
- Diseño centrado en la experiencia de usuario del empleado
- Distribución de aplicaciones en cualquier momento y lugar
- Gestión de dispositivos moderna
- Experiencia de usuario y gestión de seguridad
- La automatización como clave del éxito
¿Cuáles son las ventajas de un espacio de trabajo digital?
Las razones del creciente interés por el Digital Workspace hay que buscarlas en las ventajas que ofrece la difusión de tecnologías que hacen posible la colaboración remota: no se trata sólo de portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes, sino sobre todo de plataformas y de compartir. herramientas que realmente rinden, que muchas veces también son útiles para la colaboración entre personas físicamente presentes en un mismo lugar, como ocurre en la oficina tradicional, o que se encuentran en oficinas distantes. Gracias a las tecnologías que habilitan el Digital Workspace se pueden gestionar flujos de documentos de forma automatizada o crear espacios virtuales protegidos en los que se intercambien documentos y archivos de forma segura. Todo esto independientemente de dónde estés y qué dispositivo estés utilizando, ya sea el clásico PC o portátil, una tableta o un smartphone. Por último, en el espacio de trabajo digital incluso los recursos externos como clientes, proveedores o consultores pueden participar más activamente en diferentes proyectos o en la vida empresarial.
Entonces, ¿por qué debería adquirir un espacio de trabajo digital?
La elección de adoptar el lugar de trabajo digital conduce a una situación en la que tanto el trabajador como la empresa pueden beneficiarse. Las ventajas para las empresas pueden ser muchas, algunas de ellas cuantificables, otras intangibles:
- productividad vinculada a un uso más eficaz de las herramientas tecnológicas disponibles para los empleados y un acceso rápido a la información relevante;
- conciencia de cómo utilizar los espacios de trabajo de acuerdo con las actividades laborales;
- fomentar métodos de trabajo basados en la colaboración y no solo en la jerarquía y la burocracia, gracias a un intercambio de información más transparente y una mayor simplicidad de comunicación más allá de los límites geográficos de oficinas, oficinas y países;
- atractivo para los talentos, gracias a oficinas adecuadas y métodos de trabajo modernos y colaborativos, que garantizan la implicación de los trabajadores, tanto jóvenes como más experimentados;
fomentar la innovación a través de espacios físicos en los que comunicarse e intercambiar ideas entre compañeros, creando comunidades de personas con diferentes habilidades;
La transformación digital del entorno laboral está sólo en el inicio y tendrá un impacto no sólo en las empresas y colaboradores, sino también en las constructoras, arquitectos, proveedores de tecnología y en la sociedad en su conjunto. Las oficinas no pasarán de moda, como teorizó Cairncross en la década de 1990, pero la tecnología las revitalizará y transformará. No importa tanto "ir más allá del concepto de distancia" como construir una nueva proximidad, que permita a los individuos colaborar entre sí encontrándose en espacios físicos y virtuales, agradables, fáciles de utilizar, abiertos.