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¿Qué es un mensaje de alerta?
Una alerta es un mensaje breve que puede mostrar en la sección dedicada del panel de control y que es visible para todos sus usuarios.
¿Cómo crear una alerta?
Simplemente necesitas abrir la aplicación Gestionar alertas disponible en el menú Servicios en la nube. Una vez hecho esto, verás una lista de tus mensajes activos actuales, un historial de los caducados y la posibilidad de crear uno nuevo.
Si está dispuesto a enviar una comunicación a un grupo amplio de usuarios o a categorías específicas de usuarios, debería considerar utilizar el servicio InfoComm (Mensajería a usuarios).
Al hacer clic en el botón Crear una nueva alerta aparecerá una ventana emergente donde podrá especificar algunas opciones:
- Un título para su mensaje
- El tipo de mensaje
- La fecha hasta que el mensaje será visible
- Una breve descripción del mensaje
Una vez enviado, el mensaje será visible inmediatamente y podrás gestionarlo.
¿Cómo gestionar mis alertas?
Puedes gestionar tus alertas de dos formas:
- Eliminarlo y hacerlo desaparecer de la pestaña de historial
- Hacer que caduque y eliminarlo del tablero, pero manteniéndolo en el historial, en caso de que ya no necesites la alerta, por ejemplo si resolviste el problema en un tiempo más corto que el de vencimiento.
Nota: no puedes editar una alerta, en su lugar puedes eliminarla/caducarla y crear una nueva
