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La aplicación InfoComm (Mensajería a los usuarios) permite:
- Envíe comunicaciones masivas a diferentes usuarios con un solo clic
- Reenvíe mensajes a través de diferentes canales, como una alerta de widget, una notificación de la barra de herramientas o un mensaje de correo electrónico
- Categorías de contactos de usuarios que se generan automáticamente (por ejemplo según la estructura de referencia, según el tipo de carrera, según grupos personalizados, etc.)
Acceder a la aplicación
En el menú de la barra lateral, en Servicios en la nube, seleccione InfoComm (mensajería a los usuarios).
Se le proporcionará un panel que muestra las comunicaciones que ya ha enviado, o todas las comunicaciones enviadas según sus permisos en la aplicación. Al hacer clic en el botón Nueva Solicitud le permitirá reenviar una nueva comunicación
Seleccione el canal a utilizar
Puede seleccionar uno o más canales a través de los cuales entregar el mensaje; estas son Notificación de la barra de herramientas, Alerta de widget y Notificación por correo electrónico.
Notificación de la barra de herramientas
Desde la barra de navegación superior, envíe notificaciones personalizadas a los destinatarios seleccionados.
Alerta de widget
Desde el widget de Inicio del panel, envíe mensajes personalizados a las categorías de usuarios que prefiera.
Notificación por correo electrónico
Entregue correos electrónicos personalizados a sus destinatarios
¿Cómo habilitar canales para un operador?
Si bien las notificaciones de la barra de herramientas están habilitadas de forma predeterminada si se le otorga acceso a la aplicación, para los widgets y los correos electrónicos debe estar autorizado.
Desde el servicio Gestión de Autorizaciones y Grupos, accede a la aplicación InfoComm (Mensajería a usuarios) y selecciona los permisos que deseas otorgar. infocomm_channel_email permitirá el uso del canal "Correo electrónico", mientras que infocomm_channel_widget permitirá el uso de "Alertas de widgets".
