Avant l'essor d'un environnement commercial en évolution rapide, l'utilisation d'un logiciel de gestion des processus métier était une chose à laquelle seules les grandes entreprises avaient accès, principalement parce que son acquisition était trop coûteuse pour les petites entreprises.

Cependant, le boom numérique de ces dernières années a rendu ce type de logiciel accessible à beaucoup plus d'entreprises. En fait, les logiciels de gestion de projet et les logiciels de collaboration n’ont fait que gagner en importance. L'Enquête sur la gestion de projet 2019 menée par KPMG, l'organisme australien L'Institute of Project Management et l'International Project Management Association révèlent que 71 % des organisations interrogées déclarent avoir utilisé un logiciel de gestion de projet « pour améliorer la gestion et le contrôle des programmes et des projets ». Les logiciels de collaboration, en revanche, ont été utilisés par 51 % des organisations interrogées. Mais cette même accessibilité signifie que les entreprises, grandes et petites, doivent se tenir au courant de toutes les dernières tendances et développements si elles veulent rester compétitives.

Si vous souhaitez garder une longueur d'avance pour votre entreprise et vous assurer que vous disposez du meilleur logiciel BPM pour l'année à venir, découvrez les tendances qui façonneront l'environnement commercial numérique en 2020.

Tendances à connaître en 2020

Il peut être un peu difficile de choisir le logiciel qui vous convient, surtout lorsqu'il y en a suffisamment pour remplir des articles comme celui-ci Liste FinancesOnline.com des logiciels BPM pour les PME. Mais vous pouvez rendre l’expérience moins stressante pour vous en connaissant les tendances qui domineront la conversation au cours de l’année à venir.

1. Plateformes conviviales

Les logiciels de gestion de projets d'entreprise sont peut-être de plus en plus populaires et essentiels sur le lieu de travail d'aujourd'hui, mais cela ne signifie pas que tout le monde sur le lieu de travail saura comment en utiliser un. Pour certains, il s’agira peut-être même de leur première rencontre avec la technologie. Des termes tels que logiciel de modélisation de processus métier peuvent leur être étrangers, ou ils peuvent être incapables de définir ce que sont les outils de gestion d'entreprise.

Il n'est pas étonnant que les plates-formes no-code ou low-code (celles qui peuvent être utilisées même sans aucune connaissance en codage) continuent d'être l'une des plus grandes tendances du secteur. Après tout, il est bien plus rentable de disposer d'une technologie que tout le monde peut utiliser plutôt que de technologies spécialisées qui nécessitent une formation approfondie.

Et juste pour le bénéfice des non-informés, les outils de gestion d'entreprise sont les outils utilisés pour la saisie et la validation des données, la consolidation des données et la prise de décision, ainsi que ceux utilisés pour contrôler et améliorer les processus métier, pour n'en nommer que quelques-uns.

2. Intelligence artificielle et automatisation

L'environnement commercial actuel évolue à un rythme beaucoup plus rapide, exigeant plus des gens et leur demandant d'accomplir cela dans un délai plus court. Il s’agit également d’un environnement qui favorise l’adaptation de ses produits et services pour qu’ils correspondent non seulement aux préférences du client, mais également aux conditions en temps réel du marché. Pour y parvenir, il faut traiter une grande quantité d’informations qui peuvent être accablantes pour une seule personne.

C'est là qu'interviennent les logiciels d'intelligence artificielle et d'automatisation des processus métier. En fait, l'intelligence artificielle semble être une tendance si régulière à surveiller que les systèmes d'apprentissage automatique qui augmentent les capacités de prise de décision d'un manager sont des éléments sur lesquels travaillent souvent les équipes de projet d'IA. Ces deux éléments automatisent et accélèrent les tâches et les processus répétitifs afin que les utilisateurs aient plus de temps pour s'acquitter d'autres tâches. En ce qui concerne les tâches simplifiées par la gestion des processus métier, l'intégration des employés, la gestion des comptes et les demandes des clients, pour n'en nommer que quelques-unes, sont des exemples.

3. Technologie collaborative

Les progrès technologiques nous ont permis de nous connecter et de collaborer beaucoup plus facilement. Et cette même collaboration et coopération va devenir plus importante dans les années à venir. L’importance de cela devient encore plus prononcée lorsque l’on constate que de plus en plus d’entreprises autorisent les équipes à travailler à distance. Il n'est pas étonnant que les les espaces de travail numériques soient de plus en plus courants. Grâce aux espaces de travail numériques, les employés collaboreront plus facilement, qu'ils travaillent à distance ou même lorsqu'ils partagent le même espace dans un bureau physique.

Commencez 2020 avec le bon logiciel

Il existe certainement de nombreuses solutions logicielles de gestion des processus métier parmi lesquelles les entreprises peuvent choisir à l'approche de 2020. Un logiciel particulier qu'elles devraient surveiller est OpenStudio. Il rassemble de nombreuses fonctionnalités différentes, telles que la gestion des protocoles/documents informatiques, la gestion comptable, la gestion des présences et même la gestion des données personnelles, ce qui en fait un excellent choix pour favoriser la collaboration entre les différents services d'une entreprise. Avec 44 applications disponibles pour les utilisateurs et d'autres à venir, OpenStudio est sûr d'aider toute entreprise cherchant à gérer efficacement ses processus métier au cours de l'année à venir.