L'espace de travail numérique représente un changement total dans la manière dont l'informatique distribue les services aux utilisateurs finaux, ce qui permet aux entreprises de distribuer les applications et les données dont les employés ont besoin pour travailler sur n'importe quel appareil. Tirant parti des technologies de gestion cloud actuelles, les solutions Digital Workspace offrent une expérience utilisateur en libre-service prête à l'emploi qui peut être étendue à n'importe quelle plate-forme, emplacement et modèle de propriété d'appareil.

De l'union des nouveaux espaces de travail et des technologies de communication naît le concept de Digital Workplace, défini par Gartner comme

« une stratégie d'entreprise qui rend possible des méthodes de travail innovantes et plus efficaces, qui améliore l'implication et l'agilité des collaborateurs, et qui utilise technologies et modèles orientés vers le consommateur »

L'aspect stratégique et à long terme devient plus évident lorsqu'on regarde les chiffres. C'est une tendance qui concerne désormais une grande partie des entreprises, notamment les grandes, parmi lesquelles 36% ont déjà lancé des projets structurés (ils étaient 30% en 2016), et une sur deux a démarré ou est sur le point de démarrer. un projet Digital Workplace (données 2017 des Observatoires de l’innovation numérique). Mais ce n'est pas seulement une question de chiffres. Les entreprises pionnières ont pris conscience du potentiel de la Digital Workplace et il est évident que la combinaison de technologies et d'espaces de travail de qualité stimulent la créativité et l'engagement des collaborateurs.

Quels sont les éléments clés ?

L'espace de travail numérique nécessite la présence de cinq fonctionnalités clés. Pour commencer, il faut donner la priorité à l'expérience utilisateur, car tant l'application que les méthodes d'utilisation doivent être simples et orientées autant que possible vers l'utilisateur, avec une expérience utilisateur qui reflète essentiellement celle du monde de la consommation. Il doit également respecter les critères d'accessibilité : les applications qui composent l'Espace Digital Workspace doivent être accessibles « à tout moment et en tout lieu » non seulement depuis les ordinateurs mais aussi et surtout depuis les smartphones et les tablettes, justement pour offrir une flexibilité maximale pour travailler n'importe où.
La troisième exigence est étroitement liée à la seconde et elle nécessite également d'accorder une importance au Device Management, c'est-à-dire à la gestion de tous les différents types d'appareils que les gens peuvent utiliser pour accéder à leur espace de travail numérique. La quatrième exigence fondamentale est celle de la sécurité, qui doit couvrir à la fois le réseau et tous les points de terminaison (ici tous les détails sur la gestion sécurisée des points de terminaison par VMware), tandis que l'automatisation occupe la cinquième place : compte tenu de la présence d'un nombre croissant d'appareils , applications et même menaces, l’espace de travail numérique peut atteindre des degrés de complexité remarquables. Et la gestion la plus automatisée possible des différents aspects qui le composent peut certainement contribuer à minimiser à la fois les coûts et les risques.

Cinq exigences de base pour l'espace de travail numérique

Conception axée sur l'expérience utilisateur des employés

Distribution d'applications à tout moment et en tout lieu

Gestion moderne des appareils

Expérience utilisateur et gestion de la sécurité

L'automatisation comme clé du succès

Quels sont les avantages d'un espace de travail numérique ?

Les raisons de l'intérêt croissant pour le Digital Workspace doivent être recherchées dans les avantages offerts par la diffusion des technologies qui rendent possible la collaboration à distance : il ne s'agit pas seulement d'ordinateurs portables, de tablettes ou de smartphones, mais surtout de plateformes et de partage. des outils vraiment performants, qui sont souvent également utiles pour la collaboration entre des personnes physiquement présentes au même endroit, comme cela se produit dans le bureau traditionnel, ou qu'elles se trouvent dans des bureaux distants. Grâce aux technologies qui permettent l'espace de travail numérique, les flux de documents peuvent être gérés de manière automatisée ou des espaces virtuels protégés peuvent être créés dans lesquels les documents et les fichiers sont échangés en toute sécurité. Tout cela, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez et l'appareil que vous utilisez, qu'il s'agisse d'un PC ou d'un ordinateur portable classique, d'une tablette ou d'un smartphone. Enfin, dans l'espace de travail numérique, même les ressources externes telles que les clients, les fournisseurs ou les consultants peuvent être impliquées plus activement dans différents projets ou dans la vie de l'entreprise.

Alors, pourquoi devrais-je me procurer un espace de travail numérique ?

Le choix d'adopter la Digital Workplace conduit à une situation gagnant-gagnant, dans laquelle le travailleur et l'entreprise peuvent en bénéficier. Les avantages pour les entreprises peuvent être nombreux, certains quantifiables, d’autres intangibles :

productivité liée à une utilisation plus efficace des outils technologiques mis à disposition des collaborateurs et un accès rapide à l'information pertinente ;

conscience de la manière d'utiliser les espaces de travail en fonction des activités de travail ;

encourager les méthodes de travail basées sur la collaboration et pas seulement sur la hiérarchie et la bureaucratie, grâce à un partage d'informations plus transparent et une plus grande simplicité de communication au-delà des frontières géographiques des bureaux, des bureaux et des pays ;

espaces physiques

attractivité des talents, grâce à des bureaux adéquats et à des méthodes de travail modernes et collaboratives, qui garantissent l'implication des travailleurs, jeunes et plus expérimentés ;

La transformation numérique de l'environnement de travail n'en est qu'à ses débuts et aura un impact non seulement sur les entreprises et les collaborateurs, mais aussi sur les entreprises de construction, les architectes, les fournisseurs de technologies et la société dans son ensemble. Les bureaux ne se démoderont pas, comme le théorisait Cairncross dans les années 1990, mais la technologie les revitalisera et les transformera. Il ne s'agit pas tant de "dépasser la notion de distance" que de construire une nouvelle proximité, qui permette aux individus de collaborer en se rencontrant dans des espaces physiques et virtuels, agréables, simples d'utilisation, ouverts. p>