Antes da ascensão do atual ambiente de negócios acelerado, o uso de software de gerenciamento de processos de negócios era algo ao qual apenas as grandes empresas tinham acesso, principalmente porque era muito caro para as pequenas empresas adquiri-lo.

No entanto, o boom digital dos últimos anos tornou este tipo de software acessível a muito mais empresas. Na verdade, o software de gerenciamento de projetos e o software de colaboração só cresceram em importância. A Pesquisa de gerenciamento de projetos de 2019 realizada pela KPMG, empresa australiana Institute of Project Management e a International Project Management Association revelam que 71 por cento das organizações entrevistadas afirmam ter utilizado software de gestão de projetos “para melhorar a gestão e o controle de programas e projetos”. O software de colaboração, por outro lado, foi utilizado por 51% das organizações pesquisadas. Mas essa mesma acessibilidade significa que as empresas, grandes e pequenas, precisam se manter atualizadas sobre as últimas tendências e desenvolvimentos se quiserem permanecer competitivas.

Se você deseja manter seu negócio à frente da curva e quer ter certeza de ter o melhor software de BPM disponível para o próximo ano, confira as tendências que moldarão o ambiente de negócios digital em 2020.

Tendências que você deve conhecer em 2020

Pode ser um pouco complicado escolher o software certo para você, especialmente quando há um número suficiente deles para preencher artigos como este Lista FinancesOnline.com de software de BPM para pequenas e médias empresas. Mas você pode tornar a experiência menos estressante conhecendo as tendências que dominarão as conversas no próximo ano.

1. Plataformas fáceis de usar

O software de gerenciamento de projetos empresariais pode estar se tornando mais popular e essencial no local de trabalho atual, mas isso não significa que todos no local de trabalho saberão como operá-lo. Para alguns, pode até ser o primeiro encontro com a tecnologia. Termos como software de modelagem de processos de negócios podem ser estranhos para eles ou podem não ser capazes de definir o que são ferramentas de gerenciamento de negócios.

Não é de admirar que as plataformas no-code ou low-code (aquelas que podem ser usadas mesmo sem qualquer conhecimento de codificação) continuem a ser uma das maiores tendências no negócio. Afinal, é muito mais econômico ter tecnologia que todos possam usar, em vez de tecnologias especializadas que exigem treinamento extensivo.

E apenas para o benefício dos desinformados, as ferramentas de gestão empresarial são as ferramentas utilizadas para entrada e validação de dados, consolidação de dados e tomada de decisão, bem como aquelas utilizadas para controlar e melhorar processos de negócios, apenas para citar alguns.

2. Inteligência artificial e automação

O ambiente de negócios atual se move em um ritmo muito mais rápido, exigindo mais das pessoas e pedindo-lhes que realizem isso em um período de tempo mais curto. É também um ambiente que favorece a adaptação dos produtos e serviços para corresponder não apenas às preferências do cliente, mas também às condições do mercado em tempo real. Conseguir isso requer o processamento de muitas informações que podem ser cansativas para apenas uma pessoa.

É aqui que entram a inteligência artificial e o software de automação de processos de negócios. Na verdade, a inteligência artificial parece ser uma tendência regular, devendo ficar atento ao surgimento de sistemas de aprendizado de máquina que aumentam as habilidades de tomada de decisão de um gerente é algo em que as equipes de projetos de IA costumam trabalhar. Ambas as coisas automatizam e aceleram tarefas e processos mecânicos para que as pessoas tenham mais tempo para realizar outras tarefas. Quando se trata de tarefas simplificadas pelo gerenciamento de processos de negócios, os exemplos incluem integração de funcionários, gerenciamento de contas e solicitações de clientes, apenas para citar alguns.

3. Tecnologia colaborativa

Os avanços na tecnologia nos permitiram conectar e colaborar com muito mais facilidade. E essa mesma colaboração e cooperação tornar-se-ão mais importantes nos próximos anos. A importância disto torna-se ainda mais pronunciada quando se observa como cada vez mais empresas permitem que as equipas trabalhem remotamente. Não é de admirar que espaços de trabalho digitais estejam se tornando mais comuns. Com os espaços de trabalho digitais, será mais fácil para os funcionários colaborarem, seja trabalhando remotamente ou até mesmo quando compartilham o mesmo espaço em um escritório físico.

Comece 2020 com o software certo

Definitivamente, há muitas soluções de software de gerenciamento de processos de negócios que as empresas podem escolher quando se trata de enfrentar 2020. Um software específico que elas devem ficar de olho é o OpenStudio. Reúne muitos recursos diferentes, como gerenciamento de protocolos/documentos de TI, gerenciamento de contabilidade, gerenciamento de atendimento e até gerenciamento de dados pessoais, tornando-o uma excelente escolha quando se trata de promover a colaboração entre os diferentes departamentos de uma empresa. Com 44 aplicativos disponíveis para os usuários e mais por vir no futuro, o OpenStudio certamente ajudará qualquer empresa que queira gerenciar com eficácia seus processos de negócios no próximo ano.